Versand, Retouren & Zahlung

Wir möchten, dass deine Skéina Produkte schnell und sicher bei dir ankommen. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Lieferzeiten, dem Rückgabeprozess sowie unseren sicheren Zahlungsmethoden.

Versandkosten & Lieferzeit

Wir versenden unsere Pakete sicher und zuverlässig mit unserem Versandpartner DHL. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Unsere Konditionen im Überblick:

Deutschland: Kostenlos – bei jeder Bestellung, ohne Mindestbestellwert
EU & weitere Länder: pauschal 10,00 € (Österreich, Polen, Niederlande, Dänemark, Belgien, Frankreich, Italien, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Serbien, Slowenien, Kroatien, Schweden, Norwegen, Finnland)
Schweiz: aktuell keine Lieferung (Zollgründe)
Lieferzeit: Deutschland 2–4 Werktage, europäisches Ausland 3–7 Werktage

Liefergebiet

Wir liefern kostenlos innerhalb Deutschlands sowie – zum Pauschalpreis von 10,00 € – in zahlreiche EU- und weitere Länder (Österreich, Polen, Niederlande, Dänemark, Belgien, Frankreich, Italien, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Serbien, Slowenien, Kroatien, Schweden, Norwegen, Finnland).

In die Schweiz versenden wir aktuell nicht (Zollgründe).

Rücksendungen (Retouren)

Du hast es dir anders überlegt oder bist mit einem Produkt nicht zufrieden? Kein Problem. Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründen nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung zurücknehmen können.

Um deine Rücksendung so schnell und reibungslos wie möglich zu bearbeiten, bitten wir dich, unser digitales Retourenportal zu nutzen:
Jetzt Retoure anmelden

Zahlungsmethoden

Um dir den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, bieten wir dir eine Vielzahl an absolut sicheren und verschlüsselten Zahlungsmöglichkeiten an:

PayPalBezahle sicher und bequem mit deinem PayPal-Konto.
Kreditkarte (Shopify Payments)Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express. Deine Daten werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.
Apple Pay & Google PayBezahle in Sekundenschnelle und kontaktlos.
Klarna (Rechnung & Sofort bezahlen)In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir dir den Kauf auf Rechnung sowie die Sofortbezahlung an.