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Häufige Fragen

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Ja. Schreib uns kurz, wie sich deine Haut anfühlt (z. B. trocken, sensibel, zu Rötungen neigend) und welche Produkte du aktuell nutzt.

Skéina ist auf hohe Verträglichkeit ausgelegt. Wenn du sehr reaktive Haut hast, gib uns bitte Infos zu bekannten Auslösern (z. B. Duftstoffe, bestimmte Wirkstoffe).

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